Descrição detalhada:

·         Coordenar área técnica

·         Treinamento de novos técnicos

·         Zelar pela limpeza e organização do laboratório   

·         Análise e aprovação de material recebido para vendas. Em caso de não conformidade apresentar solução técnica e retrabalho dos mesmos.

·         Análise do material enviado para garantia. Defeitos, se o material pertence a KX3, se houve mal uso, se o prazo de garantia esta expirado

·         Conserto dos produtos com defeito quando possível

·         Identificar melhorias dos produtos (ação corretiva)

·         Solicitação de peças de reposição ao estoque

·         Alimentação do sistema com os dados da garantia, produtos e tipos de defeito

·         Emissão de relatórios de garantia com índices e análises dos mesmos

·         Reporte desses resultados para diretoria, para fornecedores, juntamente com sugestão de ação corretiva

·         Envio de atualização de software de produtos quando solicitado pelo cliente

·         Atendimento de dúvidas referente aos produtos KX3

·         Envio de relatório da garantia que estão pendentes no setor para departamentos e pessoas envolvidas  

·         Suporte técnico telefônico para dúvidas técnicas de funcionamento dos produtos KX3,

procedimento de garantia, status de garantia para clientes e representantes.

·         Atendimento de dúvidas referente aos produtos KX3 para os funcionários

·         Atendimento ao cliente (consumidores finais, lojistas, distribuidores, concessionarias, internet, representantes)

·         Explicativo do método correto para o produto que passarão pelo setor de produção e preparação dos equipamentos a serem utilizados.

 Especificações do cargo competências técnicas

Experiência acumulada: acima de 01 ano e meio na função   

Escolaridade: Curso superior completo

Treinamento: Conhecimento em eletrônica, pacote office

Competência comportamentais:

·         Agilidade de raciocínio

·         Assiduidade e pontualidade

·         Atenção

·         Disciplina

·         Espírito de equipe

·         Potencial de aprendizagem

·         Relacionamento interpessoal

·         Responsabilidade